Społeczeństwo informacyjne w Polsce w 2026 r.

Wykorzystanie technologii informacyjno-komunikacyjnych w gospodarstwach domowych i wśród osób indywidualnych

W 2026 r. odsetek osób w wieku 16–74 lata korzystających z narzędzi wykorzystujących sztuczną inteligencję w ciągu ostatnich 3 miesięcy wyniósł 39,8%, tj. o 17,1 p.proc. więcej niż w roku poprzednim.

W 2026 r. dostęp do Internetu posiada 96,6% gospodarstw domowych, tj. o 0,4 p.proc. więcej niż rok wcześniej. Odsetek gospodarstw domowych z dostępem do Internetu przez szeroko-pasmowe łącze stacjonarne wzrósł o 1,6 p.proc. do 71,9%, a przez szerokopasmowe łącze mobilne – zwiększył się o 0,3 p.proc. do 78,5%.

Korzystanie z narzędzi wykorzystujących sztuczną inteligencję (AI) w ciągu ostatnich 3 mie-sięcy w badaniu zrealizowanym w 2026 r. deklaruje 39,8% osób, tj. o 17,1 p.proc. więcej w porównaniu z rokiem poprzednim. Największy odsetek wykorzystujących AI odnotowano wśród osób najmłodszych (w grupie wieku 16–24 lata) – 72,5%. Odsetek ten wyraźnie maleje wraz ze wzrostem wieku ankietowanych i wśród osób w wieku 65–74 lata wyniósł 9,0%.

Zakupy (rozumiane jako zamawianie lub kupowanie towarów lub usług do użytku prywatne-go) przez Internet w ciągu 12 miesięcy poprzedzających badanie w 2026 r. deklaruje 72,9% osób (wobec 69,7% w 2025 r.). Zwiększył się odsetek osób dokonujących takich zakupów zarówno w miastach – o 2,0 p.proc. do 75,8%, jak i na terenach wiejskich – o 4,9 p.proc. do 68,6%. Dysproporcja pomiędzy wskaźnikami dla mieszkańców miast i wsi zmniejszyła się z 10,1 p.proc. do 7,2 p.proc. Biorąc pod uwagę terytorialny podział Polski na makroregiony, w miastach największy odsetek dokonujących zakupów przez Internet odnotowano w makro-regionie województwo mazowieckie (85,1%), a na wsi – w makroregionie południowo-zachodnim (79,4%). Najmniejszy odsetek takich osób występuje natomiast w miastach w makroregionie północno-zachodnim (71,1%), zaś na wsi – w makroregionie centralnym (64,9%).

W 2026 r. korzystanie z usług administracji publicznej przez Internet w ciągu ostatnich 12 miesięcy deklaruje 62,1% osób. Usługi e-administracji są bardziej popularne w miastach, w których korzystało z nich 68,3% mieszkańców (o 15,5 p.proc. więcej niż na wsi). Do najpopu-larniejszych czynności wykonywanych za pośrednictwem stron internetowych lub aplikacji jednostek administracji publicznej należą: wysyłanie wypełnionych deklaracji podatkowych, wyszukiwanie informacji na stronach administracji publicznej, otrzymanie urzędowej kore-spondencji lub dokumentów na swoje konto na stronie internetowej lub w aplikacji jedno-stek administracji publicznej oraz pobieranie lub drukowanie formularzy urzędowych.

Badanie z 2026 r. potwierdza zależność umiejętności cyfrowych mieszkańców Polski od wie-ku. Największy odsetek osób posiadających podstawowe lub ponadpodstawowe umiejętno-ści cyfrowe utrzymuje się w grupie wiekowej 25–34 lata (82,6%), a najmniejszy wśród osób w wieku 65–74 lata (22,8%). We wszystkich grupach wieku umiejętności cyfrowe są bardziej powszechne niż w 2025 r. Najwyższy wzrost odsetka osób posiadających podstawowe lub ponadpodstawowe umiejętności cyfrowe w porównaniu z 2025 r. odnotowano w grupie 55–64 lata (o 16,8 p.proc.).