Raport wynagrodzeń BSS 2026

Zatrudnienie: W centrach usług biznesowych pracuje obecnie 488 700 osób w 2 081 centrach. Odnotowano wzrost zatrudnienia o 6,2% względem roku poprzedniego.

Wartość zamiast ilości: Organizacje odchodzą od prostych procesów transakcyjnych na rzecz centrów kompetencyjnych realizujących zaawansowane zadania analityczne i strategiczne

Procesy rekrutacyjne: Rynek stał się bardziej wymagający. Procesy rekrutacyjne wydłużyły się średnio o 15 dni w porównaniu do 2024 roku, a firmy częściej stosują zamrożenia etatów (freeze), stawiając na elastyczne formy zatrudnienia (outsourcing, projekty czasowe).

Wpływ AI: Sztuczna inteligencja przejmuje zadania z poziomu podstawowego i średniego, co wymusza zmianę profilu pracownika w stronę "natywności cyfrowej". Szacuje się, że do 2030 roku ok. 40% obecnych umiejętności będzie wymagało aktualizacji.

Warszawa i Kraków: Pozostają liderami pod względem liczby pracowników i wysokości oferowanych wynagrodzeń.

Raport wskazuje na konkretne stanowiska, na które popyt jest największy:

• IT: Python Developer, DevOps Engineer, Machine Learning Engineer.

• Obsługa Klienta: Specjaliści z językiem niemieckim, francuskim oraz językami nordyckimi.

• Łańcuch Dostaw: Supply Chain Specialist/Analyst, Buyer, Demand Planning Specialist.

• ESG: Wyraźny wzrost zapotrzebowania na role związane z raportowaniem niefinansowym (CSRD/ESRS)

WYNAGRODZENIA

Finanse i Rachunkowość (FP&A):

Warszawa: Specjalista: 11 000 – 14 000 PLN; Manager: 25 000 – 32 000 PLN.

Kraków: Specjalista: 8 000 – 10 500 PLN; Manager: 17 000 – 22 000 PLN.

Wrocław/Gdańsk: Specjalista: 7 500 – 11 000 PLN; Manager: 17 000 – 21 000 PLN.

Procesy IT:

Service Desk (1st Line): Warszawa/Kraków: ok. 6 500 – 9 500 PLN.

Project Manager: Warszawa/Kraków: 18 000 – 27 000 PLN.

SAP Functional Consultant: 17 000 – 30 000 PLN (zależnie od miasta).

Łańcuch Dostaw (Demand Planning):

Specjalista: Warszawa: 11 000 – 14 000 PLN; Kraków: 7 500 – 9 000 PLN

POBIERZ RAPORT WYNAGRODZEŃ BSS 2026